Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde cualquier parte de la República Mexicana de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por MPS & SESEPEP MÓVIL. una sociedad anónima de capital variable la cual se encuentra legalmente constituida bajo leyes mexicanas, con domicilio fiscal en Calle Heliotropos 13924 Col. San Ramon 1/a. Sección. C.P. 72490 Puebla México. (“MPS”).
LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.
Mediante su acceso y uso de los servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y MPS. Si usted no acepta estas condiciones, no podrá acceder o usar los servicios. Estas condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. En caso de un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones y/o a las Guías Comunitarias por parte de usted, MPS podrá denegarle el acceso a su cuenta y/o a los servicios. Por otro lado, MPS podrá modificar o poner fin a estos Términos y Condiciones o a cualquiera de los Servicios ofrecidos en las aplicaciones de manera total o parcial, mediante notificación previa a través de las aplicaciones y/o correo electrónico.
Se podrán aplicar condiciones adicionales a determinados servicios, pudiendo consistir en, de manera enunciativa mas no limitativa, políticas para un evento específico a realizarse, actividades o promociones diversas, en el entendido que dichas condiciones adicionales le serán comunicadas y notificadas en relación con los servicios a los que les resulten aplicables, teniendo en todo momento el derecho de negarse a participar en los mismos. Las condiciones adicionales se establecen además de los presentes Términos y Condiciones, y se considerarán una parte de estos para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones adicionales antes mencionadas prevalecerán sobre los presentes Términos y Condiciones, en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
Mediante notificación previa a través de las aplicaciones y/o por correo electrónico MPS podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de MPS de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones adicionales sobre el servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
Mediante notificación previa a través de las aplicaciones y/o por correo electrónico MPS podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de MPS de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones adicionales sobre el servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
Los servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de aplicaciones móviles de MPS o páginas web proporcionadas como parte de los Servicios (cada una, una “Aplicación”) organizar y planear seguridad privada para personas, bienes y valores, logística e inteligencia para seguridad privada por medio de terceros proveedores independientes de dichos servicios, incluidos terceros elementos de seguridad independientes y terceros proveedores de logística e inteligencia para seguridad privada independientes, conforme a un acuerdo con MPS o algunos afiliados de MPS (“Terceros proveedores”), así como organizar y programar el servicio de seguridad privada de manera personal y/o intramuros. A no ser que MPS lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. USTED RECONOCE QUE MPS NO PRESTA SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA DE PERSONAS, DE BIENES O VALORES, O DE LOGÍSTICA E INTELIGENCIA PARA SEGURIDAD PRIVADA Y QUE DICHOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA DE PERSONAS, BIENES Y VALORES O LOGÍSTICA E INTELIGENCIA PARA SEGURIDAD PERSONAL PRIVADA SE PRESTAN POR TERCEROS CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR MPS NI POR NINGUNA DE SUS AFILIADOS.
Licencia.
Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, MPS le otorga una licencia limitada, no exclusiva, NO sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. MPS y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.
Restricciones.
Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por MPS; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
Prestación de los Servicios.
Usted reconoce que partes de los Servicios podrán ponerse a disposición bajo varias marcas u opciones de pedidos de MPS asociadas con el servicio de seguridad privada personal, de bienes o valores, así como también seguridad privada intramuros, las marcas de pedidos de seguridad privada, actualmente denominadas “MPSPNAL.”, “MPSINTRA”, “MPSTRAS/VAL”, “MPSCIBERSEG MPSBIOSEG”. Etc.
Servicios y contenido de Terceros.
Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que MPS no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. MPS no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso MPS será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.
Titularidad.
Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de MPS o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de MPS o de sus licenciantes.
Cuentas de usuario.
Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (“Cuenta”). Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años, o tener la mayoría de edad legal en su jurisdicción (si es distinta a los 18 años). El registro de la cuenta le requiere que comunique a MPS determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, correo electrónico, así como por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o bien una forma de pago aceptada. Y valida que sea de su propiedad o legalmente suya). Usted se compromete a mantener la información en su cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de MPS de estas Condiciones celebradas con usted. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta. A menos que MPS permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una cuenta. MPS No reconocerá reclamos por terceros que hayan registrados formas de pagos fraudulentas o robadas a estos quejosos ya que el sistema de cobro no es propiedad de MPS. Proporcionando a las autoridades competentes el total de información que para estas investigaciones se requiera.
Requisitos y conducta del usuario.
El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban servicios de seguridad privada para personas, bienes y valores, logística e inteligencia para seguridad privada, a menos que aquellos sean acompañados por usted. No podrá ceder o transferir de otro modo su cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los servicios y solo podrá utilizar los servicios con fines legítimos. En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad. El contrato de estos servicios queda respaldado en su totalidad por el modelo de negocio que se proporciona, tanto como para el usuario y al prestador del servicio. MPS no reconoce ningún tipo de responsabilidad que se adquiera por el mal uso de estos servicios contratados y/o proporcionados.
Mensajes de texto.
Al crear una Cuenta, usted acepta que los Servicios le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de MPS en cualquier momento en la siguiente dirección t.MPS.com/suscripcion indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios.
Códigos promocionales.
MPS podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que MPS establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos promocionales”). Usted acuerda que los Códigos promocionales: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de MPS; (iii) podrán ser invalidados por MPS en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para MPS; (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que MPS establezca para dicho Código promocional; (v) no son válidos como efectivo; y (vi) podrán caducar antes de que usted los utilice. MPS se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que MPS determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código promocional o las presentes Condiciones.
Contenido proporcionado por el Usuario.
MPS podrá permitirle, cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de MPS, a través de los Servicios, contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciación de peticiones de apoyo, así como presentación de admisiones para competiciones y promociones (“Contenido de usuario”). Todo Contenido de usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a MPS, usted otorga a MPS, una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de MPS y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad.
Usted declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a MPS la licencia al Contenido de usuario como establecido anteriormente; y (ii) ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de MPS del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
Usted acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine MPS, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. MPS podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.
Acceso a la red y dispositivos.
Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. MPS no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.
Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios o bienes que reciba de un Tercer proveedor (“Cargos”). Después de que haya recibido los servicios u obtenido los bienes mediante el uso de los Servicios, MPS, como agente de cobro limitado, facilitará el pago de los Cargos aplicables en nombre del Tercero proveedor. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por usted al Tercero proveedor. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que MPS determine lo contrario. Usted conserva el derecho de solicitar Cargos más bajos de un Tercero proveedor para los servicios o bienes recibidos por usted de dicho Tercero proveedor en el momento en que reciba dichos servicios o bienes. MPS responderá en consecuencia a cualquier solicitud de un Tercero proveedor para modificar los Cargos por un servicio o bien en particular. Los cargos pueden incluir otras cuotas, peajes y/o recargos aplicables, incluyendo cuotas por solicitud, cuotas o cargos municipales, estatales o nacionales/federales, cargos por demoras, recargos o tarifas de procesamiento por pagos fraccionados, entre otros que sean aplicables. Visite www.MPS.com/cities para obtener más información sobre las tarifas estimadas de sus servicios de seguridad contratados en su ubicación en particular.
1.- Método de Pago: De manera enunciativa más no limitativa, se refiere a los Métodos de Pago que MPS. & SESEPEP. MOVIL SA DE CV tiene disponibles para los clientes o Usuarios Finales del COMERCIO, que son: Tarjetas de crédito, débito y servicios, tanto de Emisores nacionales como internacionales (VISA, MasterCard o American Express), o a través de Depósitos referenciados en Instituciones de Banca Múltiple, así como cualquier otro Método de Pago que esté disponible en un futuro a través de OPENPAY y habilitado dentro de los sistemas del COMERCIO. 2.- Este cobro lo aplicara OPENPAY mediante su API 3.- API: Se refiere a “Application Programming Interface” (por sus siglas en inglés), que es una capa/interfaz de acceso a la plataforma OPENPAY por medio de lenguajes de programación. (Más información en: https://www.openpay.mx/docs/api/). Incorporando dicha API en los sistemas y plataformas del COMERCIO es que se pueden recibir y procesar pagos desde la plataforma de OPENPAY. Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por MPS utilizando el método de pago preferido indicado en su Cuenta, y después de ello MPS le enviará un recibo por correo electrónico. Si se determina que el método de pago de su Cuenta principal ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para cobrarle, usted acepta que MPS, como agente de cobro limitado del Tercero proveedor, utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible.
MPS, se reserva el derecho de eliminar y/o modificar los Cargos para alguno o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, a su solicitud. Además, usted reconoce y acepta que los Cargos aplicables en determinadas zonas geográficas podrán incrementar sustancialmente durante los periodos de alta demanda. MPS usará los esfuerzos razonables para informarle de los Cargos que podrán aplicarse, siempre y cuando usted sea responsable de los Cargos incurridos en su Cuenta, independientemente de que usted conozca dichos Cargos o los importes de estos. MPS podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los Servicios o los Cargos aplicados a usted. Usted podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios o bienes de un Tercero proveedor en cualquier momento antes de la llegada de ese Tercero proveedor, en cuyo caso se le podrá cobrar una tasa de cancelación.
Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al Tercero proveedor por los servicios o bienes proporcionados de seguridad privada. Cualquier manifestación por parte de MPS (en la página web de MPS o en los materiales de marketing de MPS) en el sentido de que dar una propina es “voluntario”, “no requerido”, y/o “incluido” en los pagos que realiza para los servicios o bienes proporcionados no pretende sugerir que MPS proporciona importes adicionales, aparte de los descritos anteriormente, al Tercero proveedor. Usted entiende y acepta que, mientras es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Tercero proveedor que le proporcione servicios o bienes obtenidos mediante los Servicios, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que haya recibido los bienes o servicios obtenidos a través del Servicio, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el Tercero proveedor.
SOPORTE.
MPS brinda soporte los 365 días del año, en caso de que lo necesite. Para recibir soporte, puede ingresar a la sección de “Ayuda”, ubicada en el menú principal de la aplicación o a través de la página web https://help.MPS.com/. Es importante mencionar que MPS cuenta con Guías Comunitarias, a las que todos los que utilizan la aplicación se deben apegar.
Las limitaciones y la renuncia en este apartado 5 no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse según la ley aplicable.
RENUNCIA.
Los servicios se proporcionan “tal cual” y “como disponibles”. MPS renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, MPS no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a través del uso de los servicios, o que los servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. MPS no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. Usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
MPS no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos, penales o emergentes, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal, desagradable fallecimiento o el daño a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque MPS haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños. MPS no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de: (I) Su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o (ii) Cualquier transacción o relación entre usted y cualquier tercero proveedor, aunque MPS hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. MPS no será responsable del retraso o de la falta de ejecución resultante de causas que vayan más allá del control razonable de MPS.
En ningún caso la responsabilidad total de MPS hacia usted en relación con los servicios por todos los daños, las pérdidas y los juicios podrá exceder de 100 salarios mínimos vigentes en la ciudad de México.
Usted podrá utilizar los servicios de MPS para solicitar y planificar servicios de seguridad privada de personas, de bienes o valores o servicios de inteligencia y logística en materia de seguridad privada con terceros proveedores, pero acepta que MPS no tiene responsabilidad alguna hacia usted en relación con cualquier servicio de seguridad privada de personas, de bienes o valores o servicios de inteligencia y logística en materia de seguridad privada prestado a usted por terceros proveedores que no sea como se ha establecido expresamente en estas condiciones.
Indemnidad.
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a MPS y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de MPS de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores.